1. RETOS: La fragmentación de los sistemas informáticos (SAP, ET Service & Logistics, bases de datos) provocó sobrecarga administrativa, mala calidad de los datos y obstaculizó la toma de decisiones para más de 58,000 pacientes de terapia a domicilio.

2. SOLUCIÓN: Implementación de WSO2 Enterprise Integrator como capa mediadora unificada para la transformación de datos en tiempo real, mensajería y supervisión.

3. RESULTADOS: Racionalización de las operaciones, reducción de costes, mejora de la toma de decisiones con datos precisos y colaboración sostenida desde 2017.